Приобретая мебель на заказ каждый клиент задумывается о гарантии и случаях, на которые она распространяется. Расширенная гарантия дает дополнительную уверенность в выбранном продавце.
Компания Varvari дает своим клиента полную гарантию на кухню в течение 5 лет. Мы проконсультируем по всем возникающим вопросам и постараемся решить проблемы с качеством продукции.
Срок гарантии в соответствии с законодательством начинает исчисляться с момента окончания монтажных работ кухни. В случае, когда в течение 5 лет надлежащего использования кухонного гарнитура на нём проявятся дефекты, сколы, другие неисправности, которые мешают нормальной эксплуатации и портят визуальный вид, компания осуществляет замену кухонного гарнитура или проводит ремонт для устранения недостатков безвозмездно.
Для того, чтобы у покупателя были все основания рассчитывать на гарантийный ремонт, необходимо придерживаться определенных правил.
Покупая мебель на заказ клиент должен осмотреть её на наличие заметных недочетов, проверить полноту комплектности и подписать товарную накладную или другие бумаги (акт приема-передачи, например). Это подтвердит получение товара и отсутствие претензий к качеству упаковки, целостности товара во время доставки и наличия видимых дефектов.
Претензии по выявленным в ходе эксплуатации дефектам могут быть направлены продавцу до конца гарантийного срока. Предъявление претензии по окончанию гарантийного срока (5 лет) влечет признание претензии недействительной.
Гарантийные случаи
Для предъявления претензий продавцу необходимо понимать, что понимается под дефектами, на которые будет распространяться гарантия.
Гарантийными случаями признаются дефекты, которые выявлены в течение срока гарантии в ходе эксплуатации кухонного гарнитура. Они могут затрагивать функциональную часть, фасады, столешницу и прочие составляющие. Покупатель предъявляет письменное заявление с просьбой заменить элемент кухни или комплектующее ненадлежащего качества, а продавец обязан заменить указанную детали. Также дефекты могут возникнуть при сборке кухни, гарантия на них также будет распространяться, если сборку осуществляют представители продавца.
К дефектам относятся все заметные искажения производственного характера, которые могут быть выявлены:
негарантийные случаи
При использовании кухни, какая бы ни была гарантия, есть случаи, на которые она не распространяется. Даже когда на кухни гарантия 25 лет, то не гарантийные случаи имеют место. К ним относятся:
Есть ли максимальное количество лет гарантии кухни? Каждая компания устанавливает свой предел гарантийного срока, а также вид гарантии: полная или частичная. Компания Varvari дает 5 лет гарантии на фасады кухни, функциональные составляющие и прочие элементы кухонного гарнитура.
В случае, если вы хотите, к примеру, распространить на кухню гарантию 10 лет и более, то лучше приобрести дополнительную гарантию. Этот вопрос можно решить с нашими менеджерами, они расскажут про условия и стоимость приобретения такой гарантии.
Выбирайте понравившуюся кухню и получайте 5 лет полной гарантии, а также бонус при оформлении дополнительной гарантии в компании Varvari!
И все это не выходя из дома
Вызвать дизайнера
выезд, замер, проект - бесплатно
Согласовать проект
дизайнер предложит оптимальную перепланировку
Внести предоплату
картой или наличными, беспроцентной рассрочкой
Получить кухню
через 35 дней кухня будет готова к монтажу
Подробная информация по телефону: +7 (919) 102 51-40